Identidad del proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, adquisición y uso de AXIS Overlay, un software de escritorio y servicios relacionados orientados a la personalización, captura, procesamiento y visualización de mensajes de chat provenientes de plataformas de streaming y comunidades en línea.
El responsable de la prestación del servicio es axisoverlay.com.
Al adquirir una licencia, descargar, instalar o utilizar AXIS Overlay, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar el software ni los servicios relacionados.
Definiciones
Para efectos de este documento:
- AXIS Overlay significa la aplicación de escritorio, overlays, sitio web, backend de licenciamiento, panel de configuración y servicios auxiliares.
- Licencia significa la autorización limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar AXIS Overlay conforme al plan contratado.
- Usuario significa la persona física o moral que adquiere una licencia o utiliza el software.
- Dispositivo activado significa cada instalación o activación de licencia asociada a un equipo, sistema o instalación válida.
- Plataformas de terceros significa servicios como Discord, Twitch, YouTube, Stripe y cualquier otro proveedor externo vinculado al uso de AXIS Overlay.
Objeto del servicio
AXIS Overlay permite, entre otras funciones:
- Conectar chats de plataformas compatibles.
- Personalizar la apariencia visual de mensajes y overlays.
- Visualizar mensajes de una o varias plataformas en una o más URLs de overlay.
- Administrar licencias, activaciones por dispositivo y estado de suscripción.
- Utilizar servicios auxiliares de pago, facturación, validación de licencias y gestión de suscripciones.
AXIS Overlay se ofrece como una herramienta de software. No sustituye las políticas, permisos, términos ni limitaciones técnicas de las plataformas de terceros con las que se integre.
Elegibilidad y uso permitido
El Usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Proporcionará información veraz, actualizada y completa al momento de la compra o activación.
- Usará AXIS Overlay únicamente para fines lícitos y conforme a la normativa aplicable.
- Cuenta con autorización suficiente para conectar bots, canales, cuentas, tokens o integraciones de terceros que utilice con AXIS Overlay.
Queda prohibido usar AXIS Overlay para:
- Violaciones a derechos de terceros.
- Captura, monitoreo o difusión no autorizada de información.
- Elusión de medidas técnicas o límites de licencia.
- Reventa, sublicenciamiento, cesión o distribución no autorizada del software o de las claves de licencia.
- Ingeniería inversa, descompilación o modificación del software, salvo en la medida expresamente permitida por la ley aplicable.
Compra, pagos y facturación
Las compras se realizan a través de Stripe o proveedores de pago autorizados. AXIS Overlay no almacena números completos de tarjeta bancaria; dichos datos son tratados por Stripe conforme a sus propias políticas y condiciones.
Dependiendo del plan, el Usuario podrá adquirir:
- Licencias de pago único.
- Suscripciones periódicas.
- Licencias promocionales, de prueba o activaciones especiales, cuando estén disponibles.
La compra se considera confirmada una vez que el procesador de pago apruebe la transacción y el backend de licenciamiento registre la orden correspondiente.
Licencias y activación
La licencia otorgada al Usuario es:
- Limitada.
- No exclusiva.
- Revocable.
- Intransferible, salvo autorización expresa por escrito.
Cada licencia puede estar sujeta a:
- Un número máximo de dispositivos activados.
- Un periodo de vigencia determinado.
- Reglas de renovación, cancelación o vencimiento.
- Restricciones técnicas o comerciales del plan contratado.
AXIS Overlay podrá solicitar la activación de una clave de licencia al iniciar el software y validar:
- Existencia de la licencia.
- Estado de la licencia.
- Fecha de expiración o renovación.
- Número de dispositivos activados.
- Identificadores técnicos asociados con la instalación.
La licencia puede ser suspendida, revocada o rechazada si:
- Se detecta fraude, uso abusivo o intento de elusión del sistema de licencias.
- Existen contracargos, reembolsos o cancelaciones que afecten la validez comercial de la compra.
- Se supera el número de dispositivos permitidos.
- La suscripción se cancela o expira sin renovación aplicable.
Renovaciones, cancelaciones y reembolsos
En los planes de suscripción, la renovación se realizará conforme a las condiciones del precio contratado y a la configuración del proveedor de pagos.
Cuando aplique, el Usuario podrá gestionar:
- Métodos de pago.
- Facturas.
- Datos de facturación.
- Cancelaciones de suscripción.
Estas acciones podrán realizarse mediante el Customer Portal de Stripe o herramientas equivalentes habilitadas por AXIS Overlay.
Si la suscripción se cancela con efecto al final del periodo, el acceso podrá mantenerse hasta la fecha efectivamente pagada y después quedar deshabilitado.
Los reembolsos, cuando procedan, estarán sujetos a:
- La legislación aplicable.
- Las políticas comerciales vigentes al momento de la compra.
- Las reglas operativas del proveedor de pagos.
Cuando exista reembolso o contracargo, AXIS Overlay podrá revocar la licencia correspondiente.
Integraciones con terceros
AXIS Overlay puede integrarse con Discord, Twitch, YouTube y otros servicios de terceros. El Usuario reconoce que:
- El uso de dichas integraciones depende de la disponibilidad y reglas de esos servicios.
- AXIS Overlay no controla ni garantiza la continuidad, políticas, APIs o funcionamiento de terceros.
- El Usuario es responsable del uso legítimo de credenciales, bots, tokens, canales, IDs, claves API y demás información de integración.
El Usuario también es responsable de cumplir los términos de servicio y reglas de contenido de cada plataforma conectada.
Contenido y datos procesados por el software
AXIS Overlay puede procesar, por instrucción del Usuario, datos como:
- Nombre visible de usuarios en chats.
- Mensajes de chat.
- Avatares o imágenes de perfil.
- Emojis, stickers, GIFs, imágenes, adjuntos, respuestas y metadatos de mensajes.
- Identificadores técnicos de la instalación y del dispositivo.
AXIS Overlay no adquiere propiedad sobre el contenido que el Usuario procese mediante el software. El Usuario conserva la responsabilidad sobre la legitimidad de su uso, visualización o difusión.
Disponibilidad y soporte
AXIS Overlay podrá actualizarse, modificarse, suspenderse o mejorarse en cualquier momento. No se garantiza disponibilidad continua, libre de errores o interrupciones permanentes.
El soporte técnico podrá ofrecerse por correo, sitio web u otros canales definidos por el proveedor. Los tiempos de respuesta y alcance del soporte no constituyen garantía de nivel de servicio salvo acuerdo expreso por escrito.
Propiedad intelectual
Todo el software, código, interfaz, marca, logotipos, diseños, documentación y elementos distintivos de AXIS Overlay son propiedad de su titular o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
La compra de una licencia no transfiere derechos de propiedad sobre el software ni sobre sus componentes.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, AXIS Overlay se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
El proveedor no será responsable por:
- Pérdida de ingresos, audiencia, datos o beneficios.
- Fallos de servicios de terceros.
- Cambios en APIs o políticas de plataformas conectadas.
- Interrupciones por causas técnicas, mantenimiento, conectividad o eventos fuera de control razonable.
- Uso indebido del software por parte del Usuario.
En ningún caso la responsabilidad total del proveedor excederá la cantidad efectivamente pagada por el Usuario durante los doce meses previos al evento que origine la reclamación, salvo disposición legal obligatoria en contrario.
Suspensión y terminación
El proveedor podrá suspender o terminar el acceso al software o a la licencia si detecta:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Uso fraudulento o abusivo.
- Actividades que pongan en riesgo la seguridad del servicio, de otros usuarios o de terceros.
- Incumplimientos de pago, contracargos o cancelaciones que invaliden la licencia.
La terminación no extingue obligaciones previas pendientes de cumplimiento.
Modificaciones
AXIS Overlay podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web oficial o a través de los medios habilitados por el servicio. El uso continuado del software después de la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación, salvo que la ley disponga otra cosa.